1. Informații despre comerciant

• Nume: Studio Taldami SRL
• CUI: 39034718
• Nr. Reg. Com: j20188000192096
• Telefon: +40 752 878 922
• Email: contact@mihaelatalpau.ro

2. Obiectul politicii

Această politică reglementează modul de anulare și returnare a comenzilor pentru cursuri și produse achiziționate prin site-ul nostru.

3. Anularea cursurilor online

• Anularea sau rambursarea cursurilor online se poate solicita în termen de 14 zile de la achiziție, dacă cursul nu a fost accesat.
• Dacă cursul a fost deja accesat sau descărcat, anularea nu este posibilă, conform legislației privind serviciile digitale.

4. Anularea produselor fizice

• Pentru produse fizice, aveți dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile de la primirea coletului.
• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedeteriorat, împreună cu documentele de livrare.
• Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

5. Procesul de anulare

Pentru a solicita anularea, trimiteți un email la contact@mihaelatalpau.ro sau sunați la +40 752 878 922, indicând numărul comenzii și motivul anulării.

6. Rambursări

Rambursarea sumelor plătite se va face în termen de maximum 14 zile de la confirmarea anulării, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

7. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Este responsabilitatea clientului să verifice periodic condițiile de anulare.